充值与退款政策

1. 计费模式说明

X短剧（XDrama）网页端提供的看剧币充值包与 VIP 通行证均为单次购买（一次性结算，无隐形自动续费扣款）。支付成功后权益实时发放至当前账号。

2. 退款适用情形

由于数字内容与虚拟代币具备即时消费属性，看剧币一经消耗解锁剧集，或 VIP 会员有效期内已产生会员专享剧集观看记录的，原则上不支持无理由退款。

若出现以下情形，您可在支付后 14 天内申请全额原路退款：(a) 重复扣款或账单金额异常；(b) 支付成功但因系统故障未能发放权益且未能在 24 小时内补发；(c) 购买后未消耗任何充值币且未观看任何付费剧集。

3. 如何申请退款或补单

如遇支付未到账，您可先在「充值中心」点击「刷新账户权益」。如需人工处理或申请退款，请将订单号发送至 [email protected]，我们将在 1-3 个工作日内完成核实并通过 Stripe / 原支付渠道原路退回。